- ・SE Knowledge とはどんなサイトですか？
- ・SE Knowledgeの会員機能について教えてください。
- ・会員の登録方法を教えてください。
- ・会員の退会方法を教えてください。
- ・ナレッジの閲覧方法を教えてください。
- ・ナレッジ投稿申請（エラー情報投稿申請）について、教えてください。
- ・対処方法検索依頼について、教えてください。
- ・ナレッジ補足申請について、教えてください。
- ・モバイル端末（携帯電話・スマートフォン）からの閲覧は可能ですか？
- ・ナレッジ情報の修正はできますか？
- ・ナレッジ投稿申請・対処方法検索依頼・ナレッジ補足申請の注意点を教えてください。
- ・ナレッジの信憑性について
- ・利用規約に違反した場合、どのような処置がありますか？
- ・利用規約に違反した場合、公的機関への個人情報は開示されますか？
- SE Knowledge とはどんなサイトですか？
- SE Knowledge は、システムエラーを中心したナレッジ情報の検索及び閲覧ができるポータルサイトです。
各ナレッジには、原因を極力掲載し、より対処方法を参考しやすい作りになっております。
“SE Knowledgeとは”のページにも、本件についてご説明申し上げております。合わせてご参照ください。
- SE Knowledgeの会員機能について教えてください。
- 会員登録を行うことで、登録ナレッジの検索及び閲覧が可能となります。
閲覧機能では、ナレッジの詳細情報全てを確認することができます。
また、ナレッジ登録申請・対処方法検索申請・ナレッジ補足申請の機能を利用することができるようになります。
尚、会員に関する費用は一切かかりません。
- 会員の登録方法を教えてください。
- トップページから、会員登録へ進んで頂き、必要事項をご記入の上、登録処理を進めてください。
任意項目は、未入力でも構いませんが、できる限りご記入頂けます様、ご協力をお願い致します。
- 会員の退会方法を教えてください。
- 誠に申し訳ございませんが、退会（会員情報の削除）の機能を本サイトには設けておりません。
退会（会員情報の削除）をご希望の場合、「info@se-knowledge.jp」宛まで、
会員情報（会員番号・お名前・メールアドレス）をご記入の上、メールにてご連絡ください。
管理者にて会員情報の削除処理を行います。
- ナレッジの閲覧方法を教えてください。
- ナレッジ情報は、会員であれば、誰でも閲覧が可能です。
トップページの「ナレッジを探す」から、まずは、検索を行います。
検索の際、“情報検索のアドバイスを”参考にされることを、お勧め致します。
検索後、確認したいナレッジをクリックし、詳細を確認することが可能となります。
- ナレッジ投稿申請（エラー情報投稿申請）について、教えてください。
- ご経験されたシステムエラーとその対処方法を、投稿して頂き、ナレッジとして登録するものです。
“SE Knowledgeとは”のページにも、本件についてご説明申し上げております。合わせてご参照ください。
※不適切な投稿を防止するため、一部の項目は事務局にて内容の審査を行います。
※本申請には、会員になっていることが必要となります。
- 対処方法検索依頼について、教えてください。
- お悩み中のシステムエラーの対処方法を、SE Knowledgeネットワーク網により事例検索をし提供するものです。
“SE Knowledgeとは”のページにも、本件についてご説明申し上げております。
合わせてご参照ください。
※ＳＩベンダー等が提供するサポートサービスの代わるものではありません。
※申請から回答まで時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
※本依頼には、会員になっていることが必要となります。
- ナレッジ補足申請について、教えてください。
- 閲覧中のナレッジに対して、追加の情報等をお持ちの場合、捕捉申請のご協力をお願い致します。
申請後の審査は致しますが、みなさまからの追加情報については追加する形を取っており、ナレッジ情報の品質向上に繋げられればと考えております。宜しくお願い致します。
※補足申請から回答まで時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
※本申請には、会員になっていることが必要となります。
- モバイル端末（携帯電話・スマートフォン）からの閲覧は可能ですか？
- 現在、SE Knowledgeのモバイル端末からのアクセスを想定した仕様とはなっておりません。
モバイル版での提供も今後の機能拡張の検討事項の１つとなっておりますが、詳細については決まっておりません。
- ナレッジ情報の修正はできますか？
- 投稿して頂いたナレッジを含め、会員様でのナレッジ修正機能は備えておりません。
修正してほしい内容がある場合、補足申請よりお願い致します。
補足申請は、ナレッジ情報画面の下部より行うことができます。
- ナレッジ投稿申請・対処方法検索依頼・ナレッジ補足申請の注意点を教えてください。
- 申請内容について、当サイトが扱う上で適切な内容であるか、事務局にて確認作業を致しております。
特に、対処方法検索依頼については、有償のサポートサービスと認識されているような依頼を散見致します。
できる限り、迅速な対応を心がけておりますが、無償サイトという特性である点、ご理解をお願い致します。
- ナレッジの信憑性について
- 全てのナレッジについて、コンサルティングスキルを保有するＳＥ（システムエンジニア）によって
確認作業を実施致しております。
経験のあるエンジニアが確認作業をすることにより、一定の信憑性を確保できると考えております。
尚、SE Knowledgeでは、内容についての一切の責任を負いません。
対処内容については、ご利用者様の責任において、ご活用ください。
- 利用規約に違反した場合、どのような処置がありますか？
- 当サイトへのアクセスの禁止及び会員機能の停止などの措置をとります。
違反内容により、警察への通報も検討致します。
- 利用規約に違反した場合、公的機関への個人情報は開示されますか？
- 原則として個人情報の開示は致しません。
ただし、警察や裁判所からの指示・命令があった場合は、違反者への通知なしに開示することがあります。
【注目ナレッジ！！】
（エラー対処）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：その他OS機能 情報登録日：2012/02/25
（エラー対処）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：ActiveDirectory DNS NTDS 情報登録日：2012/05/14
イベントＩＤ：「12317」、ソース：「SRMSVC」、種類：「警告」、説明：「ファイルサーバーリソースマネージャは共有パスまたはDFSのパスを列挙できませんでした。」のイベントが表示される。
（ノウハウ）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：DFS 情報登録日：2011/11/20
「STOPエラー：停止:0x0000007E(パラメーター1、パラメーター2、パラメーター3)」が表示される。
（エラー対処）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：その他OS機能 STOPエラー 情報登録日：2014/07/04
（エラー対処）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：ActiveDirectory Netlogon 情報登録日：2011/11/19
「ドメイン（ActiveDirectory）間のパススルー認証の仕様」について ※信頼関係の構築が難しい場合に、参考になります。
（ノウハウ）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：ActiveDirectory 信頼関係 情報登録日：2012/06/11
（エラー対処）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：ActiveDirectory Netlogon 情報登録日：2011/11/19
イベントＩＤ：「1013」、ソース：「SUA」、種類：「エラー」、説明：「マッピングサーバーにlocalhost:whileのホストの接続に接続できませんでした:RPC:成功」のイベントが表示される。
（エラー対処）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：その他OS機能 情報登録日：2012/08/03
「'svchost.exe'ファイル（プロセス）のCPU使用率が99%（100%）となり、パソコンの動作が極端に遅くなる」現象について（対処事例②）
（ノウハウ）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：その他OS機能 情報登録日：2013/11/27
（エラー対処）ナレッジ カテゴリ：Windows タグ：その他OS機能 情報登録日：2012/11/05